近代のマーケティング Archive

モダンマーケティングとは、デジタル的な手法を含めたあらゆるビジネスの機能を活用して、顧客に最高の経験を提供する事で、企業が成長していく能力の事です。お客様とデジタル技術を通して直接繋がる事で、企業とその取り組みを知ってもらい、ファンを増やしていく事が重要となります。ビジネスで行われているアプローチを全て活用して、市場調査をして顧客に満足してもらえるサービスを提供出来なければ、モダンマーケティングとは言えません。迅速に顧客重視のサービスをコラボレーションしながら提供していくには、その市場調査の手法を変えるのではなく、業務の遂行の仕方を変化させていかなければいけません。

これまで様々な分野のマーケティングに関していろいろと掲載させて頂いていますが、今回はちょっと面白い分野のギャンブルというジャンル例をあげて、そのマーケティングの違いや異なるシステムをお話ししていきたいと思います。

会社や事業者が利益追求のために経営資源を集中透過するのは当然のことです。事業活動を展開することは収益をあげることに或る以上、市場のルールを逸脱しない限り避難を受けるいわれはないからです。しかし企業などが営利だけをひたすら追求することには、批判の目が向けられるようにもなっています。産業革命遺稿の目覚しい工業化や、最近ではグルーバルビジネスの発展やインターネットを基盤にした情報技術革命により、従来のマーケティングでは想定できないほどの利益を上げることが可能になっています。その結果、企業の営利活動がもつ病理も明らかになりつつあります。例えば企業の社会的責任が問題視され、CSR(企業の社会貢献活動）の重要性が叫ばれるようになりました。これは何もリアルな世界での活動に限定されたものではなく、オンラインマーケティングにおいても等しく妥当する考え方です。

“インターネットが世界的に普及し、オンラインマーケティングの世界にも熱い視線が注がれています。マーケティングとは、一般的に顧客のニーズに合ったものを最適な形で提供するための活動を指します。

現代のビジネスでは顧客を重視するのが当たり前の状況になっています。オンラインマーケティングにおいて特に顕著であり、自社の商品やコンセプトなどもインターネットを介して、顧客に発信し続けているのが実情です。購入してくれる人がいないとマーケティングは成り立たないので、そのスタンスは当然であると考える人も多いでしょう。どのような企業でも、消費者や取引先のニーズを把握して、それを満たすために邁進することが事業のベースとなっています。